Tingimused
Suvesuss OÜ registrikoodiga 14028114 on Suvesuss OÜ omanik, aadressil Kärneri 1/2, Tallinn 13521.
Müügilepingu kehtivus, toode ja hinnateave:
Müügitingimused kehtivad kaupade ostmiseks meie veebipoest. Toodete hinnad, sh tarnekulud, on selgelt märgitud toodete juures. Tarne tasu sõltub ostja asukohast ja valitud tarneviisist, detailne info esitatakse tellimuse vormistamise käigus. Tooteteave on kättesaadav e-poes iga vastava eseme juures.
Tellimuse esitamiseks lisage soovitud tooted ostukorvi ja täitke tellimus, sisestades vajalikud andmed ja valides eelistatud tarneviisi. Seejärel kuvatakse makstav summa ja turvalise makse saab teostada järgmistel viisidel:
Eesti pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank
Maksed aktsepteeritakse ainult eurodes.
Oluline märkus: Pangalingi kasutamisel veenduge, et vajutate panga lehel nuppu „Tagasi kaupmehe juurde“.
Maksed vahendab maksevahendaja Montonio Finance turvalises keskkonnas väljaspool veebipoodi. Pangalingi kasutamisel toimub makse vastava panga turvalises keskkonnas. Müüjal ei ole juurdepääsu kliendi pangaandmetele. Leping jõustub makse summa laekumisel veebipoe arvelduskontole.
Veebipoe omanikuna oleme isikuandmete vastutav töötleja, edastades vajalikud isikuandmed maksete teostamiseks volitatud töötlejale, Montonio Finance OÜ-le.
Juhul, kui tellitud kaupu ei saa toote puudumise või muude põhjuste tõttu tarnida, teavitatakse ostjat viivitamatult ja tasutud summa (sh tarnekulud) tagastatakse kiiresti, hiljemalt 14 päeva jooksul teate saatmisest.
Kohaletoimetamine:
Meie tooted on saadaval tarnimiseks Eestisse ja rahvusvaheliselt. Eesti ostjatel on võimalus valida erinevate järeletulemispunktide vahel, sealhulgas Omniva, Smartpost ja DPD pakiautomaadid. Saatekulud on ostja kanda ja vastavad hinnad esitatakse valitud saatmisviisi juures. Saadetised Eestis jõuavad tavaliselt määratud sihtkohta 2-7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu sõlmimisest.
Taganemisõigus:
Ostjatel on pärast tellimuse saamist õigus e-poe lepingust 14 päeva jooksul taganeda. Palume arvestada, et see õigus ei kehti juriidilistele isikutele. 14-päevase tagastusvõimaluse kasutamiseks peavad tellitud kaubad olema kasutamata, tagades, et neid on testitud vaid nende olemuse, omaduste ja funktsionaalsuse kontrollimiseks, nagu lubatud füüsilises kaupluses. Kui kaubad näitavad kasutamise märke, mis ületavad seda ulatust, jätab veebipood endale õiguse kohandada tagastatavat summat vastavalt eseme väärtuse vähenemisele.
Tagastamise algatamiseks esitage taganemisavaldus e-posti teel aadressile info@suvesuss.ee 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
Tagastamise saatmiskulud on ostja kanda, välja arvatud juhul, kui tagastus on tingitud veast, näiteks vale või defektse eseme saamisest. Kaubad tuleb tagastada 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse esitamisest või saadetise tõendi esitamisest. Tagastatud kauba kättesaamisel tagastab veebipood viivitamatult kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud, hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemist. Veebipood võib tagasimakseid kinni pidada seni, kuni ese on tagastatud või tagastamise tõend on esitatud, olenevalt sellest, kumb juhtub varem. Veebipood jätab endale õiguse müügitehingust taganeda ja nõuda kaupade tagastamist, kui hinnastamisvea tõttu on hind oluliselt alla turuhinna.
Pretensiooni esitamise õigus:
Veebipood vastutab lepingutingimustele mittevastavate või olemasolevate puudustega kaupade eest kahe aasta jooksul alates tarnekuupäevast. Kui puudus ilmneb esimese kuue kuu jooksul, eeldatakse, et see eksisteeris tarnehetkel, välja arvatud juhul, kui on tõestatud vastupidine. Ostjad peavad veebipoodi puudustest teavitama kahe kuu jooksul nende avastamisest, saates e-kirja aadressile info@eolini.ee. Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis tekivad pärast kauba kohaletoimetamist. Puuduste korral veebipood parandab, asendab või tagastab defektse kauba. Kaebused lahendatakse kirjalikult või kirjaliku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
Otseturundus ja isikuandmete töötlemine:
Ostjate esitatud isikuandmeid kasutatakse ainult tellimuste töötlemiseks ja tarnimiseks. Veebipood jagab isikuandmeid transporditeenuste pakkujatega tarne eesmärgil. Uudiskirju ja pakkumisi saadetakse ainult siis, kui ostja on veebilehel selleks selgesõnaliselt nõusoleku andnud. Ostjad saavad igal ajal loobuda, saates meile e-kirja või järgides pakkumisi sisaldavas e-kirjas olevaid juhiseid.
Vaidluste lahendamine:
Ostja kaebused tuleks esitada aadressile info@suvesuss.ee. Kui vaidlusi ei saa sõbralikult lahendada, võivad ostjad pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Komisjoni roll on lahendada ostja-veebipoe lepingu alusel tekkivaid vaidlusi tasuta. Ostjatel on ka võimalus otsida lahendust Euroopa Liidu tarbijavaidluste lahendamise platvormi kaudu.